Обработка данных

1. Что мы собираем

• Аккаунт. Адрес почты и имя приезжают из Flekk ID, когда вы входите в Магазин. Пароля у нас нет: вход целиком на стороне id.flekk.ru.
• Заказ. Шаблон, домен сайта, который вы указали при оформлении, цена на момент покупки, состояние оплаты и лицензионные ключи по этому заказу.
• Скачивания. Дата, IP-адрес и строка браузера в момент, когда по вашей ссылке скачивают архив шаблона.
• Проверка обновлений. Раз в сутки установленный шаблон спрашивает нас, вышла ли новая версия, и присылает лицензионный ключ, номер стоящей версии и домен сайта. Мы храним только последнее состояние: когда шаблон обращался, какая версия стоит и с какого домена пришёл запрос. IP-адрес при этом не сохраняется, журнал обращений не ведётся.
• Письма. Факт и время отправки писем по заказу: оплата, новая версия, перевыпуск ключа.
• Обращения. Всё, что вы сами напишете нам письмом или в Telegram.

2. Зачем это нужно

Почта и имя — чтобы показать вам ваши покупки в личном кабинете и написать по заказу. Домен — чтобы выпустить лицензионный ключ: он подписывается именно под ваш сайт и без домена не существует, см. лицензию. Цена и состояние оплаты — чтобы подтвердить покупку и оформить возврат, если он понадобится. Журнал скачиваний — чтобы видеть, что ссылку на архив раздали посторонним. Проверка обновлений — чтобы отдать вам новую версию шаблона и знать, до какой версии тянуть поддержку.

Мы не строим профиль покупателя, не продаём данные и не передаём их в рекламные сети.

3. Кому данные попадают

• Flekk ID — вход в Магазин; тот же владелец, те же реквизиты.
• Платёжный сервис — приём оплаты. Номер карты и данные плательщика вводятся на стороне платёжного сервиса и к нам не попадают: мы получаем только номер заказа, сумму и ответ «оплачено».
• Почтовый сервис — доставка писем по заказу.
• Хостинг — серверы в России, там же лежит база Магазина.

Государственным органам данные передаются только по требованию, оформленному по закону.

4. Где и сколько хранится

Данные лежат на серверах в России. Заказы, ключи и журнал скачиваний хранятся, пока жив ваш аккаунт: покупка бессрочная, и вы должны иметь возможность скачать шаблон и через год. Обращения в поддержку — три года с последнего письма.

5. Куки

Куки ставятся только те, без которых Магазин не работает: сессия входа и служебная метка стенда разработки. Рекламных и следящих куков на сайте нет.

6. Ваши права

Вы можете попросить показать данные, которые у нас есть, исправить их или удалить аккаунт вместе с ними. Напишите на hello@flekk.ru с адреса, на который заведён аккаунт, — ответим в течение 10 рабочих дней.

Удаление аккаунта закрывает кабинет и доступ к скачиванию. Лицензионные ключи, которые вы уже получили, продолжают работать на ваших сайтах: они проверяются без обращения к нашим серверам.

Сведения о заказах и оплатах хранятся дольше, если этого требует закон о бухгалтерском и налоговом учёте.

7. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице. Условия покупки целиком — в оферте, реквизиты продавца — на странице реквизитов.