Сервисы рассылок: 9 сервисов для email, SMS и мессенджеров

Сервис рассылок нужен, чтобы отправлять письма и сообщения сразу всей базе клиентов, а не по одному из личной почты или телефона. Ниже девять российских сервисов в трёх группах: email-рассылки (Unisender, DashaMail, NotiSend, Sendsay), SMS (SMS Aero) и рассылки в мессенджерах — ВКонтакте, Telegram и MAX (Senler, Salebot, BotHelp, PuzzleBot). Все работают в России и принимают оплату российской картой, у большинства есть бесплатный старт. Выбирать стоит по каналу, где ваши клиенты читают сообщения, и по тому, как часто вы рассылаете.

Сравнительная таблица

Как выбрать сервис рассылок

Начните с канала. Если клиенты оставляют почту — например, при покупке на сайте или записи на курс, — нужен email-сервис. Если записываются по телефону — SMS или мессенджеры. Если вы продаёте через сообщество ВКонтакте или Telegram-канал, рассылка живёт там же, в мессенджере.

Дальше — частота. Регулярные письма раз в неделю выгоднее на тарифе за число контактов: отправляйте сколько угодно. Пара рассылок в квартал дешевле пакетом писем, который не сгорает через месяц. Такие пакеты есть у DashaMail и NotiSend.

И последнее — что ещё нужно рядом. Если, кроме рассылки, хочется принимать оплату в чате и вести заявки, смотрите в сторону Salebot и BotHelp. Если нужна только рассылка, переплачивать за конструктор ботов незачем.

Сервисы email-рассылок

Unisender

Один из самых известных российских сервисов email-рассылок. Конструктор писем работает без вёрстки, готовых шаблонов хватает на дайджест, приветственное письмо и напоминание клиенту. Бесплатный тариф — 100 контактов и до 1 500 писем в месяц, этого хватит, чтобы попробовать рассылку на своих клиентах.

Цена растёт вместе с базой: на «Лайте» 500 контактов и письма без ограничений. Сегментация, A/B-тесты и автоматические цепочки появляются на «Стандарте». Для фрилансера-маркетолога Unisender — рабочий инструмент: его часто просят настроить клиенты.

DashaMail

Подходит тем, кто рассылает нечасто. Кроме помесячной оплаты за подписчиков у DashaMail есть пакет писем на год: 10 000 писем без ограничения базы. Если вы шлёте письмо клиентам раз в месяц-два, это выходит дешевле подписки.

Бесплатно — до 2 000 писем в месяц на базу до 100 контактов. Данные хранятся в России, сервис в реестре российского ПО. Есть ограничение: на бесплатном тарифе нельзя рассылать письма о заработке в интернете, финансах и казино.

NotiSend

Самый щедрый бесплатный тариф в подборке: до 200 подписчиков письма отправляются без ограничений и без срока. Для мастера, эксперта или небольшого магазина, который только собирает базу, этого хватает надолго.

Тарифов два вида: за отправленные письма для разовых рассылок и за подписчиков в месяц для регулярных. В том же кабинете SMS и сообщения в VK и Telegram — причём SMS отправляется, только если сообщение в мессенджер не дошло, а платите за тот канал, который сработал. Учтите особенность тарифа за подписчиков: удалённый получатель не освобождает место до конца оплаченного периода.

Sendsay

Сервис на вырост, когда рассылок становится много и каналов тоже. В одном кабинете email, web-push и SMS, а на тарифе «Маркетинг» — ещё Telegram, ВКонтакте и мобильные push. Офис и серверы в России, цены в рублях.

Для начинающего Sendsay дороговат: «Маркетинг» стоит от 7 104 ₽ в месяц. Базовые рассылки на 201–1 000 контактов дешевле, но если нужен только email, стоит начать с сервисов выше.

Сервис СМС-рассылок

SMS Aero

СМС читают почти все, поэтому их берут для коротких и срочных сообщений: напоминание о записи в салон, код подтверждения, статус заказа, акция на выходные. SMS Aero запускает рассылку из кабинета без договора: регистрируетесь, пополняете баланс картой и отправляете. Для оплаты со счёта ИП или компании договор подписывается в кабинете.

Минимального пакета нет, но цена одного СМС заметно плавает: она зависит от оператора, имени отправителя и того, сколько сообщений получил абонент за месяц. Итоговую сумму сервис показывает перед запуском — смотрите её, прежде чем жать «Отправить». Через тот же кабинет работают рассылки в WhatsApp и Viber и коды в Telegram.

Если клиенты сидят во ВКонтакте или Telegram, дешевле начать с NotiSend: он сначала пробует доставить сообщение в мессенджер и только потом шлёт СМС.

Рассылки в мессенджерах

Senler

Сервис рассылок для ВКонтакте, Telegram и MAX. Подписчиков сообщества собирают в рассылки, прогревают цепочкой сообщений и отвечают им ботом. Если вы продаёте услуги через сообщество ВКонтакте, Senler — самый прямой путь: подписка на рассылку там же, где человек вас нашёл.

Бесплатного тарифа хватит для пробы — 50 сообщений в сутки. Для живой рассылки на базу нужен Pro: 2 000 сообщений в сутки. По почте Senler не рассылает.

Salebot

Больше чем рассылка: бот отвечает клиентам, принимает оплату в чате, заявки падают во встроенную CRM, рядом сайт, онлайн-запись и курсы. Работает со всеми популярными мессенджерами, на платных тарифах есть и email-письма.

Бесплатный тариф бессрочный, но рассылки ограничены 50 сообщениями в сутки. Если нужен только простой бот для ВКонтакте, Salebot избыточен — возьмите Senler.

BotHelp

Конструктор воронок для экспертов и онлайн-школ: бот собирает подписчиков, прогревает цепочкой сообщений и принимает оплату в чате. Каналы — мессенджеры и Instagram. У сервиса есть академия и каталог подрядчиков, так что настройку можно отдать специалисту.

Постоянного бесплатного тарифа нет, только 14 дней на пробу. Цена тарифа PRO растёт с числом активных подписчиков, поэтому на большой базе BotHelp дорожает.

PuzzleBot

Конструктор ботов для Telegram и MAX: один сценарий работает сразу в обоих мессенджерах. Бота, магазин или проверку подписки на канал можно описать словами, а логику поправить на визуальной схеме. Рассылки по подписчикам бота — часть сервиса.

Бесплатный тариф — до 150 пользователей, с рекламой сервиса и лимитом дохода через бота 3 000 ₽ в месяц. Для работающего проекта нужен платный тариф. Подробнее про ботов — в статье чат-боты для бизнеса.

Бесплатные сервисы рассылок

Бесплатно начать можно почти везде, кроме SMS Aero и BotHelp:

• NotiSend — до 200 подписчиков без лимита писем и без срока;
• DashaMail — до 2 000 писем в месяц на 100 контактов;
• Unisender — до 1 500 писем в месяц на 100 контактов;
• Senler и Salebot — до 50 сообщений в сутки в мессенджерах;
• PuzzleBot — бот до 150 пользователей.

Бесплатные тарифы рассчитаны на пробу и маленькую базу. Когда подписчиков становится больше нескольких сотен, платный тариф обычно стоит меньше, чем время на обход лимитов.

Сервисы рассылок для сайта

Если рассылка нужна сайту — письмо после оплаты, подтверждение заявки, приветственная серия после подписки, — смотрите на API, SMTP и готовые формы подписки. Они есть у NotiSend, DashaMail (отдельный тариф «Email-транспорт») и Sendsay. NotiSend умеет отправлять письмо после оплаты на Тильде. Если сайта ещё нет, начните со статьи как сделать сайт на Тильде.

Можно ли рассылать по купленной базе

Нет. Рекламную рассылку можно отправлять только тем, кто сам дал согласие её получать: так требует закон о рекламе, а за рассылку без согласия штрафуют. Сервисы рассылок следят за этим сами — по жалобам на спам блокируют аккаунт, а письма с плохой репутацией перестают доходить и до тех, кто подписывался честно.

Базу собирают формой подписки на сайте, в сообществе ВКонтакте или через бота в Telegram. Сообщения о заказе, записи и оплате клиенту, который у вас купил, рекламой не считаются и согласия на рекламу не требуют. Если вы ведёте клиентов в CRM, базу для рассылки удобно выгружать оттуда — сравнение систем в подборке CRM-системы.

Часто задаваемые вопросы