ТЗ на сайт: что написать заказчику, пример и шаблон по разделам

ТЗ на сайт — документ на две-пять страниц, где заказчик описывает, зачем нужен сайт, какие на нём страницы и блоки, что должно работать (формы, оплата, каталог), кто будет наполнять и на чём собирать, а также сроки, бюджет и порядок приёмки. Писать ТЗ по ГОСТ для небольшого сайта не нужно: исполнителю важны не формальности, а ответы на конкретные вопросы. Ниже — структура из девяти разделов, пример техзадания на лендинг и ошибки, из-за которых сайт переделывают.

Зачем ТЗ на разработку сайта, если есть созвон

На созвоне всё звучит понятно, а через три недели оказывается, что «каталог» у вас — это фильтры и корзина, а у исполнителя — страница с картинками. Техническое задание фиксирует договорённости до того, как за них заплачены деньги.

С ТЗ исполнители называют цену точнее, а сравнивать предложения становится возможно: все считают одно и то же. Общие правила ТЗ для любой фриланс-задачи — в статье как составить ТЗ для фрилансера. Здесь — только то, что специфично для сайта.

Структура ТЗ на сайт: девять разделов

1. Цель и аудитория

Одним абзацем: что продаёт компания, кто клиенты, что сайт должен делать. «Получать заявки на ремонт квартир от частных клиентов из рекламы» — рабочая цель. «Современный сайт компании» — нет.

2. Тип сайта

Лендинг, сайт услуг, интернет-магазин, каталог без оплаты, блог. От типа зависят цена и срок сильнее всего остального.

3. Карта страниц

Список всех страниц. Для сайта услуг обычно: главная, страница каждой услуги, цены, работы или кейсы, о компании, контакты, политика конфиденциальности.

4. Блоки на ключевых страницах

Для главной и страницы услуги перечислите блоки сверху вниз. Не надо рисовать — достаточно списка: первый экран, услуги, цены, этапы работы, отзывы, вопросы, форма.

5. Функции

Что должно работать, а не просто выглядеть:

• формы заявки и куда уходят заявки: почта, Telegram, CRM;
• онлайн-оплата и какой платёжный сервис;
• каталог с фильтрами, корзина, личный кабинет;
• калькулятор, запись на время, карта;
• мультиязычность.

Каждая функция из этого списка — отдельная строка в смете, поэтому пишите только нужные.

6. Дизайн

Два-три сайта, которые нравятся, и чем именно. Один, который не нравится. Есть ли логотип, фирменные цвета и шрифты. Нужен ли уникальный дизайн или подходит готовый шаблон.

7. Контент

Кто пишет тексты, откуда фото, кто наполняет каталог. Это раздел, который заказчики пропускают чаще всего, а сроки срываются именно на нём.

8. Техническая часть

На чём собирать (Тильда, WordPress, другой движок или на выбор исполнителя), кто покупает домен и хостинг и на чьё имя оформляются аккаунты, какие счётчики аналитики поставить, нужна ли базовая SEO-настройка.

9. Сроки, бюджет и приёмка

Дата запуска, вилка бюджета, этапы оплаты, сколько кругов правок входит в цену и что считается сданной работой: сайт открывается на домене, формы доходят, всё проверено на телефоне. Как принимать результат по пунктам — в статье как принять работу у фрилансера.

Пример ТЗ на разработку сайта-лендинга

Цель: заявки на установку кондиционеров от частных клиентов, трафик из Яндекс Директа.
Тип: лендинг, одна страница.
Блоки: первый экран с оффером и кнопкой; какие модели ставим; цены на монтаж
  таблицей; этапы работы; фото объектов (8 штук даём); отзывы (5 даём);
  гарантия; вопросы и ответы; форма.
Функции: форма «имя + телефон», заявки в Telegram-бот и на почту;
  кнопка звонка на телефоне; квиз не нужен.
Дизайн: нравится сайт А (крупные фото, мало текста), не нравится сайт Б
  (перегружен). Логотип и цвет есть. Готовый шаблон подходит.
Контент: тексты пишет исполнитель по нашему брифу, фото наши.
Техника: WordPress, домен и хостинг покупаем сами на компанию,
  Яндекс Метрика с целью на отправку формы.
Сроки и бюджет: запуск через 2 недели, до 40 000 ₽, 50% предоплата,
  2 круга правок, приёмка — заявка доходит в Telegram с телефона.

Такое ТЗ помещается на одну страницу, и по нему любой исполнитель назовёт цену без уточняющих вопросов.

Шаблон ТЗ на создание сайта

Скопируйте и заполните:

1. Цель сайта и кто клиенты:
2. Тип сайта:
3. Страницы:
4. Блоки главной и страницы услуги:
5. Функции (формы, оплата, каталог, прочее):
6. Дизайн (нравится / не нравится, логотип, цвета, шаблон или уникальный):
7. Контент (кто пишет тексты, откуда фото):
8. Техника (платформа, домен, хостинг, аналитика, SEO):
9. Срок, бюджет, этапы оплаты, правки, критерии приёмки:

Частые ошибки в техническом задании для сайта

• «Как у конкурента, только лучше». Исполнитель не знает, что именно вам нравится у конкурента.
• Нет раздела про контент. Сайт собран за неделю и два месяца ждёт текстов.
• Функции «на будущее». Личный кабинет, который никто не будет использовать, удваивает смету.
• Аккаунты на исполнителя. Домен, хостинг и подписка конструктора должны быть оформлены на вас.
• Нет критериев приёмки. Спор «сделано или нет» решается только тем, что записано заранее.

Сколько стоит сайт по такому ТЗ

Вилки по типам сайтов и что двигает цену — в статье сколько стоит сделать сайт. Коротко: лендинг у фрилансера — от 15 000 до 60 000 ₽, сайт услуг — от 40 000 до 150 000 ₽, интернет-магазин — от 100 000 ₽. Подробное ТЗ обычно снижает цену: исполнителю не нужно закладывать запас на неизвестность.

Коротко о главном

ТЗ на сайт — это ответы на девять вопросов: цель, тип, страницы, блоки, функции, дизайн, контент, техника, сроки с бюджетом и приёмкой. ГОСТ для небольшого сайта не нужен. Самые частые провалы — не описанный контент, лишние функции и аккаунты, оформленные не на заказчика. Одностраничного ТЗ по шаблону выше достаточно, чтобы получить точные цены от нескольких исполнителей.

Часто задаваемые вопросы

---

Не хочется писать ТЗ с нуля — опишите задачу в Hub: опрос задаст нужные вопросы и соберёт из ответов ТЗ с рыночной вилкой цены. Задача проходит модерацию и уходит к исполнителям нужного направления, дальше вы работаете с выбранным напрямую.