Программа для автомойки: учёт по постам, запись и контроль мойщиков
Программа для автомойки нужна, чтобы видеть загрузку постов, принимать запись онлайн, считать зарплату мойщиков и не терять машины, помытые мимо кассы. Ниже — пять сервисов: две отраслевые CRM, сделанные именно под мойки и детейлинг, сервис онлайн-записи с готовой настройкой для автомойки и две универсальные CRM. Отраслевые знают про посты, кузова и химию из коробки, универсальные дешевле на старте, но всё это придётся настраивать самому.
Что нужно автомойке от программы
Прежде чем сравнивать сервисы, стоит понять, по каким пунктам сверяться. Для мойки это не «клиенты и сделки», а работа постов и людей:
- Загрузка по постам. Какие боксы заняты, на какое время, где окно под следующую машину.
- Прайс по типу кузова. Седан, кроссовер и микроавтобус моются по разной цене, и цена должна подставляться сама.
- Зарплата мойщиков. Чаще всего сдельная — процент от заказа или ставка за услугу, иногда с бонусами за допродажи.
- Контроль «мимо кассы». Машину помыли, а заказ не оформили — самая частая утечка на мойке. Её ловят распознаванием номеров и сверкой с камерами.
- Склад химии. Нормы расхода шампуня и воска на услугу и списание по факту, чтобы видеть реальную себестоимость.
- Онлайн-запись. Виджет на сайте, Яндекс Карты, Яндекс Заправки — запись снимает очередь в выходные.
- Работа с юрлицами. Таксопарки и корпоративные автопарки моются по договору со своим прайсом и платят раз в месяц.
Сводная таблица
| Сервис | Отраслевой или общий | Чем полезен мойке | Как считают цену |
|---|---|---|---|
| RocketWash | отраслевой | панель заказов по постам, зарплата, распознавание номеров | за пост в месяц |
| ВЕБОФИС: CARWASH | отраслевой | запись с предоплатой, склад химии, абонементы | за сотрудника в месяц |
| Rubitime | запись с отраслевой настройкой | онлайн-запись по боксам и предоплата | тариф в месяц |
| Битрикс24 | универсальный | CRM, задачи и сайт в одном | за компанию |
| amoCRM | универсальный | заявки из всех каналов в одну воронку | за пользователя |
Отраслевые программы для автомоек
RocketWash
RocketWash сделан для автомоек, детейлинг-центров и шиномонтажей. Главный экран — панель заказов по постам и дням: администратор видит, какой бокс занят и когда освободится, с компьютера или из приложения. Отчёты показывают продажи по услугам и типам кузова, средний чек и категории клиентов.
Зарплата мойщиков считается в программе — процентом или ставкой, мотивацию можно привязать к должности. Для договорных клиентов есть свои прайс-листы, шаблоны документов и учёт задолженностей, а в заказе можно распечатать акт приёмки машины с бланком осмотра и заказ-наряд.
Против работы мимо кассы — распознавание номеров и ИИ-модуль, который предупреждает о машинах без оформленного заказа. Цена считается за пост, поэтому одному-двум боксам выходит недорого. Есть 14 дней бесплатно, а мойку бесплатно подключают к Яндекс Картам и Яндекс Заправкам для онлайн-записи.
ВЕБОФИС: CARWASH
ВЕБОФИС: CARWASH — конфигурация платформы ВЕБОФИС под мойки: ручные, самообслуживания, сети и детейлинг. Запись идёт через виджет 24/7 с предоплатой и напоминаниями, цена услуги может меняться по времени и типу авто.
Сильная сторона — склад и себестоимость: у каждой услуги нормы расхода химии, списание идёт по заказ-наряду, есть инвентаризация. Для постоянных клиентов — абонементы, пакеты «10 моек», баллы и клубные карты. Распознавание госномера открывает заказ при заезде, а ИИ сверяет чеки с видео с постов.
Цена считается за сотрудника, и чем больше команда, тем ниже ставка. Для мойки со сменами из восьми-десяти человек выйдет дороже, чем у программы с оплатой за пост. Внедрение идёт этапами: аудит, базовая версия, потом интеграции.
Онлайн-запись для автомойки
Rubitime
Rubitime — сервис онлайн-записи для разных сфер, у которого есть готовая настройка для автомойки и детейлинга. Клиент выбирает услугу и время в виджете на сайте или по ссылке, запись попадает в журнал администратора с разделением по боксам, можно взять предоплату, чтобы не ловить пустые слоты.
Это не учётная программа мойки: зарплат мойщиков, склада химии и распознавания номеров здесь нет. Подходит, если главная боль — очередь и звонки, а учёт вы пока ведёте в кассе или таблице. Предоплата работает со второго тарифа, уведомления в мессенджеры и SMS оплачиваются отдельно.
Другие сервисы записи собраны в подборке онлайн-запись клиентов.
Универсальные CRM
Битрикс24
Битрикс24 возьмут, если мойка — часть бизнеса побольше: автосервис, шиномонтаж, магазин автохимии, и хочется вести всё в одной системе. Здесь есть CRM, задачи, чат сотрудников, онлайн-запись и простой сайт, а на бесплатном тарифе нет ограничения по числу пользователей.
Постов, кузовов и химии в Битрикс24 нет: загрузку боксов придётся собирать из календаря записи, а прайс по кузову — из товаров с вариантами. Это недели настройки, и одному владельцу разбираться долго.
amoCRM
amoCRM — CRM про заявки: она собирает обращения из мессенджеров, звонков и сайта в одну воронку. Для мойки это полезно в работе с корпоративными клиентами — таксопарками, каршерингом, автопарками компаний, где сделка длится неделями.
Для ежедневного потока машин amoCRM не подходит: загрузки постов, зарплаты мойщиков и учёта химии в ней нет. Бесплатного тарифа тоже нет, только пробный период.
Как выбирать CRM вообще, разобрано в подборке CRM-системы.
Отраслевое или универсальное
Отраслевая программа — RocketWash или ВЕБОФИС: CARWASH — приходит с готовыми постами, прайсом по кузовам, зарплатой мойщиков и отчётами, которые нужны владельцу мойки. Запускается за дни, поддержка понимает, что такое бокс и мойщик. Минус — для другого бизнеса она не годится, а цена растёт с числом постов или сотрудников.
Универсальная CRM — Битрикс24 или amoCRM — дешевле на старте и уже знакома, если вы с ней работали. Подходит, когда мойка — часть автосервиса или главная задача — корпоративные продажи. Но посты, кузова и сдельную зарплату придётся собирать самому, а контроля «мимо кассы» не будет вовсе.
Если мойка — отдельный бизнес с постоянным потоком машин, отраслевая программа обычно окупается быстрее. Если мойка — одна из услуг автосервиса, логичнее одна система на всё. Как выбирают программу для СТО, разобрано в статье CRM для автосервиса.
Есть ли бесплатная программа для автомойки
Полностью бесплатной отраслевой программы с учётом постов среди живых сервисов нет. Есть три способа начать без затрат:
- Пробный период. У RocketWash — 14 дней, этого хватает, чтобы перенести прайс и проверить на реальных машинах.
- Онлайн-запись через Яндекс Заправки. RocketWash предлагает CRM за 0 ₽ в месяц при подключении записи через этот сервис — условия уточняются по заявке.
- Бесплатный тариф универсальной CRM. Битрикс24 бесплатен без лимита пользователей, но отраслевого в нём нет.
Таблица в Excel тоже работает, пока пост один. С двумя и больше постами и мойщиками на проценте таблица перестаёт показывать главное — кто и сколько машин помыл на самом деле.
Касса на автомойке
Мойка, которая принимает оплату картой или наличными от физлиц, обязана выдавать чек по 54-ФЗ. В RocketWash есть отдельное решение с онлайн-кассой и приложением для администратора, в ВЕБОФИС: CARWASH касса и эквайринг входят в платформу. Если программа своей кассы не имеет, выбирать кассу придётся отдельно — варианты в подборке онлайн-касса для ИП.
Часто задаваемые вопросы
Какая программа для автомойки лучше?
Если мойка — отдельный бизнес с потоком машин, удобнее отраслевая программа: RocketWash с оплатой за пост или ВЕБОФИС: CARWASH со складом химии и абонементами. Если мойка — часть автосервиса, логичнее одна универсальная CRM на весь бизнес.
Есть ли бесплатная программа для автомойки?
Полностью бесплатной отраслевой программы нет. У RocketWash 14 дней пробного периода и вариант за 0 ₽ при записи через Яндекс Заправки, у Битрикс24 есть бесплатный тариф, но без учёта постов.
Что такое CRM для автомойки?
Это программа, в которой ведут запись по постам, базу клиентов и машин, заказы, зарплату мойщиков и отчёты по выручке. Отраслевая CRM знает про посты, кузова и химию, универсальную придётся настраивать под мойку самому.
Как контролировать мойщиков, чтобы не мыли мимо кассы?
Помогают распознавание номеров и сверка заказов с камерами: программа видит машину на посту и предупреждает, если заказ не оформлен. Такие модули есть у RocketWash и ВЕБОФИС: CARWASH.
Можно ли принимать онлайн-запись на автомойку?
Да: через виджет на сайте, Яндекс Карты и Яндекс Заправки. Отраслевые программы подключают запись сами, для простой записи без учёта подойдёт Rubitime.
Коротко о главном
Автомойке программа нужна для загрузки постов, прайса по кузовам, зарплаты мойщиков, склада химии и контроля машин мимо кассы. Отраслевые RocketWash и ВЕБОФИС: CARWASH умеют это из коробки: первый считает цену за пост, второй — за сотрудника и сильнее в складе и абонементах. Rubitime закрывает только онлайн-запись. Битрикс24 и amoCRM подойдут, если мойка — часть большого бизнеса или главное — корпоративные клиенты.